+420 222 539 539
Po - Pá: 8:00 – 20:00 So - Ne: 9:00 – 16:00

BELLEVUE HOTEL ČESKÝ KRUMLOV Recenze

Hodnocení hotelu

91%
Perfektní

dle 136 recenzí

Jak sbíráme recenze?

  • Personál

    94%
  • Čistota

    95%
  • Vybavení

    92%
  • Pohodlí

    89%
  • Poměr cena/kvalita

    84%
Zobrazit recenze, které napsal:
  • ostatní
Zobrazit recenze pouze v:
Seřadit od:
Zobrazit:

Hana Kozáková

skupina přátel, 13.7.2012

Čeština

  • Celkové hodnocení
36 %
  • Rezervace byla pro dvě osoby a přistýlka. Po příjezdu nebyl pokoj připraven, museli jsme upozornit recepční, která nic nevěděla. Hygiena nedostatečná, nikdo v průběhu pobytu neuklízel, chyběl toaletní papír. Pokoj pro tři osoby malý, z předchozího pobytu vím o tom, že pro případ přistýlky lze přidělit pokoj větší. Recepční špatně oblečené, např. halenka menší než by měla být. Navíc recepční nejeví zájem o hosta, museli jsme čekat na zodpovězení otázek. Neznalost místného prostředí mě už ani nepřekvapila.

Personál
4
Služby
4
Čistota
4
Pohodlí
3
Cena/kvalita
3
BELLEVUE HOTEL ČESKÝ KRUMLOV odpověděl na tuto recenzi.
Dobrý den paní Kozáková,

dovolte nám, abychom již také reagovali na Vaše podněty.

Jak uvádíte, do Českého Krumlova jezdíte často, musíte tedy velmi dobře vědět, že většina ubytovacích zařízení se nachází v historickém centru, kde se s výstavbou parkovacích ploch zřejmě nepočítá. Náš Hotel Bellevue proto využívá přilehlého městského parkoviště P2, které je od hotelu opravdu jen pár kroků. Jelikož se jedná o městské a ne hotelové parkoviště, musí se samozřejmě počítat s poplatkem. Tolik k Vaší první stížnosti ohledně poplatku za parkoviště.

Při Vašem prvním pobytu v našem hotelu jste objednala typ pokoje Business. Jelikož jsme v daném termínu neměli pro Vás tento pokoj k dispozici, poskytli jsme Vám, samozřejmě za cenu Business pokoje, pokoj vyšší třídy - Junior Suite. Chápu, že tento pokoj, jelikož je větší, je určitě pohodlnější pro pobyt tří osob.

Při Vašem druhém pobytu jsme již Business pokoj volný měli. Byla jste ubytována v jednom z našich nejhezčích pokojů, bez oheldu na kategorie, který se liší ve srovnání s pokojem typu Junior Suite pouze ve velikosti. Ostatní služby, jako vybavení pokoje, čistota, atd. jsou stejné.

Ubytování je možné vždy až od 14:00 hodin, kdy jsou pokoje připraveny. Pokud jste dorazila dříve, souhlasíme, že pokoj ještě nemusel být k dispozici. Nevěříme však, že po druhé hodině nebyl uklizen, nebo že na pokoji chyběl toaletní papír, jak uvádíte. Pokud se tak opravdu stalo, nechápeme, proč jste se během pobytu neobrátila na naši recepci nebo manažera hotelu, kteří by Vaši stížnost ihned vyřešili.

Děkujeme za pochopení a budeme se těšit na Vaši další návštěvu.

S pozdravem

Hotel Bellevue

Lucie

dospělý pár, 4.10.2021

Hl.m.Praha

  • Celkové hodnocení
44 %
  • Ochotný,milý personál

  • Skutečnost neodpovídá avizovaným službám,pokoj malý neúplný,

Personál
10
Služby
4
Čistota
4
Pohodlí
2
Cena/kvalita
2
BELLEVUE HOTEL ČESKÝ KRUMLOV odpověděl na tuto recenzi.
Vážená Lucie, děkujeme za Vaše hodnocení. Velice mě mrzí, že jste nebyla s pobytem u nás spokojená. S čím nesouhlasím je Vaše tvrzení o čistotě, na tu v našem hotelu opravdu dbáme a je to naše priorita, stejně tak jsme překvapeni informací o malém neúplném pokoji. Dostali jste náš největší Superior pokoj s veškerým vybavením. Služby se odehrávají v našem spřáteleném wellness hotelu a měli jsme vždy pozitivní ohlasy, škoda, že jste při odjezdu neuvedla důvod nespokojenosti. Děkujeme za milé hodnocení našich zaměstnanců, vážíme si toho. S pozdravem Soňa Kořenská/General Manager

Anonym

dospělý pár, 14.11.2016

Česká republika

  • Celkové hodnocení
44 %
  • Jen poloha.

  • Miniaturni podkrovni pokojicek za cenu apartmanu. Ac mimo hlavni sezonu neumerne vysoka cena. Deklarovana manzelska postel, jednalo se vsak jen o dve postele srazene k sobe. Mezi nimiz vznikla timto mezera tak 20 cm. Predrazene parkoviste zcela mimo areal na dvore pivovaru. Obstarozni koupelna s mobiliarem z 90. let, navic znacne zaslym a neudrzovanym. Tenke pricky, kde je slyset vse z vedlejsiho pokoje ci chodby. Za cenu, kterou pozaduji, naprosta katastrofa.

Personál
6
Služby
6
Čistota
4
Pohodlí
4
Cena/kvalita
2

Eva Marková

jednotlivec, 29.7.2013

Čeština

  • Celkové hodnocení
50 %
  • Umístění hotelu v centru a v blízkosti hradu a zámku je skvělé. Pobyt Letní radovánky v Krumlově jsme si užili a určitě se do Českého Krumlova vrátíme. Večeře v Gourmet restaurantu hotelu byla vynikající. Pozitivní je i možnost parkování na hlídaném parkovišti zahrnutá v ceně balíčku.Celkový dojem však trochu kazily následující zážitky. Pokoj v 1. patře historické části budovy je situován do ulice, na které stojí řada kontejnerů, které jsou ráno vyváženy, což způsobuje hluk. Podobně je tomu, pokud pod oknem procházejí hlučnější skupinky návštěvníků města či projíždějí auta. Dvě noci se to však dalo vydržet. V pokoji jsme při příchodu nalezly chuchvalce prachu. Trochu vadilo i to, že pokoj neměl minibar. Večer na zahrádce hotelu byl příjemný, ale místo objednaného sektu brut, nám servírka donesla demi sec a přes naši námitku trvala na svém, že je to to, co jsme chtěli. Celou záležitost pak elegantně vyřešil její kolega.

  • Umístění hotelu Večeře v Gourmet restaurantu a obsluha Parkování

  • Úklid Hluk po ránu pod oknem Chybějící miniíbar v pokoji

Personál
8
Služby
6
Čistota
4
Pohodlí
1
Cena/kvalita
6

Anonym

jednotlivec, 30.10.2021

Deutsch

  • Celkové hodnocení
56 %
  • Frühstück perfekt

  • Die Betten und die Dusche sind eine Frechheit

Personál
8
Služby
6
Čistota
6
Pohodlí
2
Cena/kvalita
6

Peter Weiss

dospělý pár, 27.4.2012

Česká republika

  • Celkové hodnocení
60 %
  • velice hezky objekt v nadhernim meste

  • není mini-bar na pokoj

Personál
5
Služby
5
Čistota
8
Pohodlí
7
Cena/kvalita
5

Ilona Jehličková

jednotlivec, 1.7.2013

Čeština

  • Celkové hodnocení
66 %
  • Dobré umístění hotelu.

Personál
7
Služby
7
Čistota
7
Pohodlí
5
Cena/kvalita
7

Anonym

jednotlivec, 12.6.2022

Čeština

  • Celkové hodnocení
68 %
  • Zoufale maly pokojik, úroveň jídel a sortiment jídel při snídani velmi nízká na úrovni skromného penzionu. Poměr cena a kvalita vůbec neodpovídá. Lituji ale byli jsme u vás naposledy.

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
2
Cena/kvalita
2

Anonym

mladý pár, 11.7.2016

Čeština

  • Celkové hodnocení
70 %
  • - Skvělé umístění - Soukromá sauna, vč. nápoje a ovoce. - Rozmanitá velmi chutná snídaně - Kosmetika L´occitanne - Vynikající restaurace Le Jardin

  • - Postel se dvěmi matracemi, které se neustále rozjížději a vytváří se díra uprostřed. - Bez klimatizace, pokoj s malým oknem nelze vyvětrat (i v noci velké horko). - Parkování není zahrnuto v ceně pobytu (vyhrazené prakoviště výrazně dražší než ostatní v okolí).

Personál
8
Služby
6
Čistota
9
Pohodlí
7
Cena/kvalita
5

Anonym

jednotlivec, 24.7.2022

Čeština

  • Celkové hodnocení
72 %
  • na pokoji bylo příliš teplo

Personál
8
Služby
8
Čistota
8
Pohodlí
6
Cena/kvalita
6

Anonym

skupina přátel, 11.4.2022

Jihomoravský kraj

  • Celkové hodnocení
72 %

(bez textového hodnocení)

Personál
8
Služby
8
Čistota
6
Pohodlí
8
Cena/kvalita
6

Anonym

dospělý pár, 4.7.2021

Středočeský kraj

  • Celkové hodnocení
72 %
  • čistota

  • chybějící klimatizace

Personál
8
Služby
6
Čistota
8
Pohodlí
8
Cena/kvalita
6

Anonym

jednotlivec, 23.8.2017

Čeština

  • Celkové hodnocení
72 %

(bez textového hodnocení)

Personál
8
Služby
8
Čistota
8
Pohodlí
6
Cena/kvalita
6

Martina Konopíková

jednotlivec, 31.8.2020

Čeština

  • Celkové hodnocení
76 %

(bez textového hodnocení)

Personál
8
Služby
8
Čistota
8
Pohodlí
8
Cena/kvalita
6

nikola geisler

jednotlivec, 24.7.2013

Čeština

  • Celkové hodnocení
76 %

(bez textového hodnocení)

Personál
8
Služby
7
Čistota
8
Pohodlí
8
Cena/kvalita
7

Anonym

dospělý pár, 13.7.2013

Pardubický kraj

  • Celkové hodnocení
76 %
  • umisteni hotelu

  • sauna, kterou jsme meli v balicku "Letní radovánky v Krumlově" nam nebyla vubec nabidnuta :(

Personál
9
Služby
7
Čistota
9
Pohodlí
6
Cena/kvalita
7

Karolina Slamova

jednotlivec, 16.10.2016

Čeština

  • Celkové hodnocení
78 %
  • Hotel je cisty a utulny. Nachází se primo v historickem centru. Večeře v hotelové restauraci byla vyborna.

  • Poplatek za parkování 270 Kč na den je prehnany. Nabízena procházka městem s průvodcem mela byt dle popisu na webových strankach večer a ne v deset hodin ráno.

Personál
6
Služby
5
Čistota
10
Pohodlí
10
Cena/kvalita
8

Vladimíra Butolen

mladý pár, 23.8.2014

Jihočeský kraj

  • Celkové hodnocení
78 %
  • V centru mesta Soukroma sauna

  • Rozbita sauna

Personál
8
Služby
9
Čistota
8
Pohodlí
8
Cena/kvalita
6

Anonym

mladý pár, 23.3.2009

Čeština

  • Celkové hodnocení
78 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
10
Čistota
10
Pohodlí
8
Cena/kvalita
1

Jan Novotný

dospělý pár, 12.5.2018

Pohled Česká republika

  • Celkové hodnocení
80 %
  • S pobytem jsme byli velice spokojeni. Zejména chválíme personál za velmi vstřícný a ochotný přístup.

Personál
10
Služby
8
Čistota
8
Pohodlí
8
Cena/kvalita
6