+420 222 539 539
Пн - Пт: 8am – 8pm Сб - Вс: 9am – 4pm

BELLEVUE HOTEL ČESKÝ KRUMLOV Отзывы

рейтинг отеля

91%
идеальный

136 отзыва

How do we collect reviews?

  • Персонал

    94%
  • Чистота

    95%
  • Оборудование

    92%
  • Комфорт

    89%
  • Соотношение цена / качество

    84%
Показать отзывы от:
  • Другая группа
Показать отзывы на языках:
Сортировать по:
Показать:

Hana Kozáková

Группы друзей, 13.7.2012

Čeština

  • Общий рейтинг
36 %
  • Rezervace byla pro dvě osoby a přistýlka. Po příjezdu nebyl pokoj připraven, museli jsme upozornit recepční, která nic nevěděla. Hygiena nedostatečná, nikdo v průběhu pobytu neuklízel, chyběl toaletní papír. Pokoj pro tři osoby malý, z předchozího pobytu vím o tom, že pro případ přistýlky lze přidělit pokoj větší. Recepční špatně oblečené, např. halenka menší než by měla být. Navíc recepční nejeví zájem o hosta, museli jsme čekat na zodpovězení otázek. Neznalost místného prostředí mě už ani nepřekvapila.

Персонал
4
Services
4
Чистота
4
Комфорт
3
Value/money
3
BELLEVUE HOTEL ČESKÝ KRUMLOV ответил на этот отзыв.
Dobrý den paní Kozáková,

dovolte nám, abychom již také reagovali na Vaše podněty.

Jak uvádíte, do Českého Krumlova jezdíte často, musíte tedy velmi dobře vědět, že většina ubytovacích zařízení se nachází v historickém centru, kde se s výstavbou parkovacích ploch zřejmě nepočítá. Náš Hotel Bellevue proto využívá přilehlého městského parkoviště P2, které je od hotelu opravdu jen pár kroků. Jelikož se jedná o městské a ne hotelové parkoviště, musí se samozřejmě počítat s poplatkem. Tolik k Vaší první stížnosti ohledně poplatku za parkoviště.

Při Vašem prvním pobytu v našem hotelu jste objednala typ pokoje Business. Jelikož jsme v daném termínu neměli pro Vás tento pokoj k dispozici, poskytli jsme Vám, samozřejmě za cenu Business pokoje, pokoj vyšší třídy - Junior Suite. Chápu, že tento pokoj, jelikož je větší, je určitě pohodlnější pro pobyt tří osob.

Při Vašem druhém pobytu jsme již Business pokoj volný měli. Byla jste ubytována v jednom z našich nejhezčích pokojů, bez oheldu na kategorie, který se liší ve srovnání s pokojem typu Junior Suite pouze ve velikosti. Ostatní služby, jako vybavení pokoje, čistota, atd. jsou stejné.

Ubytování je možné vždy až od 14:00 hodin, kdy jsou pokoje připraveny. Pokud jste dorazila dříve, souhlasíme, že pokoj ještě nemusel být k dispozici. Nevěříme však, že po druhé hodině nebyl uklizen, nebo že na pokoji chyběl toaletní papír, jak uvádíte. Pokud se tak opravdu stalo, nechápeme, proč jste se během pobytu neobrátila na naši recepci nebo manažera hotelu, kteří by Vaši stížnost ihned vyřešili.

Děkujeme za pochopení a budeme se těšit na Vaši další návštěvu.

S pozdravem

Hotel Bellevue

Lucie

Пожилые пары, 4.10.2021

Hl.m.Praha

  • Общий рейтинг
44 %
  • Ochotný,milý personál

  • Skutečnost neodpovídá avizovaným službám,pokoj malý neúplný,

Персонал
10
Services
4
Чистота
4
Комфорт
2
Value/money
2
BELLEVUE HOTEL ČESKÝ KRUMLOV ответил на этот отзыв.
Vážená Lucie, děkujeme za Vaše hodnocení. Velice mě mrzí, že jste nebyla s pobytem u nás spokojená. S čím nesouhlasím je Vaše tvrzení o čistotě, na tu v našem hotelu opravdu dbáme a je to naše priorita, stejně tak jsme překvapeni informací o malém neúplném pokoji. Dostali jste náš největší Superior pokoj s veškerým vybavením. Služby se odehrávají v našem spřáteleném wellness hotelu a měli jsme vždy pozitivní ohlasy, škoda, že jste při odjezdu neuvedla důvod nespokojenosti. Děkujeme za milé hodnocení našich zaměstnanců, vážíme si toho. S pozdravem Soňa Kořenská/General Manager

Anonym

Пожилые пары, 14.11.2016

Česká republika

  • Общий рейтинг
44 %
  • Jen poloha.

  • Miniaturni podkrovni pokojicek za cenu apartmanu. Ac mimo hlavni sezonu neumerne vysoka cena. Deklarovana manzelska postel, jednalo se vsak jen o dve postele srazene k sobe. Mezi nimiz vznikla timto mezera tak 20 cm. Predrazene parkoviste zcela mimo areal na dvore pivovaru. Obstarozni koupelna s mobiliarem z 90. let, navic znacne zaslym a neudrzovanym. Tenke pricky, kde je slyset vse z vedlejsiho pokoje ci chodby. Za cenu, kterou pozaduji, naprosta katastrofa.

Персонал
6
Services
6
Чистота
4
Комфорт
4
Value/money
2

Eva Marková

одинокий путешественник, 29.7.2013

Čeština

  • Общий рейтинг
50 %
  • Umístění hotelu v centru a v blízkosti hradu a zámku je skvělé. Pobyt Letní radovánky v Krumlově jsme si užili a určitě se do Českého Krumlova vrátíme. Večeře v Gourmet restaurantu hotelu byla vynikající. Pozitivní je i možnost parkování na hlídaném parkovišti zahrnutá v ceně balíčku.Celkový dojem však trochu kazily následující zážitky. Pokoj v 1. patře historické části budovy je situován do ulice, na které stojí řada kontejnerů, které jsou ráno vyváženy, což způsobuje hluk. Podobně je tomu, pokud pod oknem procházejí hlučnější skupinky návštěvníků města či projíždějí auta. Dvě noci se to však dalo vydržet. V pokoji jsme při příchodu nalezly chuchvalce prachu. Trochu vadilo i to, že pokoj neměl minibar. Večer na zahrádce hotelu byl příjemný, ale místo objednaného sektu brut, nám servírka donesla demi sec a přes naši námitku trvala na svém, že je to to, co jsme chtěli. Celou záležitost pak elegantně vyřešil její kolega.

  • Umístění hotelu Večeře v Gourmet restaurantu a obsluha Parkování

  • Úklid Hluk po ránu pod oknem Chybějící miniíbar v pokoji

Персонал
8
Services
6
Чистота
4
Комфорт
1
Value/money
6

Anonym

одинокий путешественник, 30.10.2021

Deutsch

  • Общий рейтинг
56 %
  • Frühstück perfekt

  • Die Betten und die Dusche sind eine Frechheit

Персонал
8
Services
6
Чистота
6
Комфорт
2
Value/money
6

Peter Weiss

Пожилые пары, 27.4.2012

Česká republika

  • Общий рейтинг
60 %
  • velice hezky objekt v nadhernim meste

  • není mini-bar na pokoj

Персонал
5
Services
5
Чистота
8
Комфорт
7
Value/money
5

Ilona Jehličková

одинокий путешественник, 1.7.2013

Čeština

  • Общий рейтинг
66 %
  • Dobré umístění hotelu.

Персонал
7
Services
7
Чистота
7
Комфорт
5
Value/money
7

Anonym

одинокий путешественник, 12.6.2022

Čeština

  • Общий рейтинг
68 %
  • Zoufale maly pokojik, úroveň jídel a sortiment jídel při snídani velmi nízká na úrovni skromného penzionu. Poměr cena a kvalita vůbec neodpovídá. Lituji ale byli jsme u vás naposledy.

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
2
Value/money
2

Anonym

Молодая пара, 11.7.2016

Čeština

  • Общий рейтинг
70 %
  • - Skvělé umístění - Soukromá sauna, vč. nápoje a ovoce. - Rozmanitá velmi chutná snídaně - Kosmetika L´occitanne - Vynikající restaurace Le Jardin

  • - Postel se dvěmi matracemi, které se neustále rozjížději a vytváří se díra uprostřed. - Bez klimatizace, pokoj s malým oknem nelze vyvětrat (i v noci velké horko). - Parkování není zahrnuto v ceně pobytu (vyhrazené prakoviště výrazně dražší než ostatní v okolí).

Персонал
8
Services
6
Чистота
9
Комфорт
7
Value/money
5

Anonym

одинокий путешественник, 24.7.2022

Čeština

  • Общий рейтинг
72 %
  • na pokoji bylo příliš teplo

Персонал
8
Services
8
Чистота
8
Комфорт
6
Value/money
6

Anonym

Группы друзей, 11.4.2022

Jihomoravský kraj

  • Общий рейтинг
72 %

(without text rating)

Персонал
8
Services
8
Чистота
6
Комфорт
8
Value/money
6

Anonym

Пожилые пары, 4.7.2021

Středočeský kraj

  • Общий рейтинг
72 %
  • čistota

  • chybějící klimatizace

Персонал
8
Services
6
Чистота
8
Комфорт
8
Value/money
6

Anonym

одинокий путешественник, 23.8.2017

Čeština

  • Общий рейтинг
72 %

(without text rating)

Персонал
8
Services
8
Чистота
8
Комфорт
6
Value/money
6

Martina Konopíková

одинокий путешественник, 31.8.2020

Čeština

  • Общий рейтинг
76 %

(without text rating)

Персонал
8
Services
8
Чистота
8
Комфорт
8
Value/money
6

nikola geisler

одинокий путешественник, 24.7.2013

Čeština

  • Общий рейтинг
76 %

(without text rating)

Персонал
8
Services
7
Чистота
8
Комфорт
8
Value/money
7

Anonym

Пожилые пары, 13.7.2013

Pardubický kraj

  • Общий рейтинг
76 %
  • umisteni hotelu

  • sauna, kterou jsme meli v balicku "Letní radovánky v Krumlově" nam nebyla vubec nabidnuta :(

Персонал
9
Services
7
Чистота
9
Комфорт
6
Value/money
7

Karolina Slamova

одинокий путешественник, 16.10.2016

Čeština

  • Общий рейтинг
78 %
  • Hotel je cisty a utulny. Nachází se primo v historickem centru. Večeře v hotelové restauraci byla vyborna.

  • Poplatek za parkování 270 Kč na den je prehnany. Nabízena procházka městem s průvodcem mela byt dle popisu na webových strankach večer a ne v deset hodin ráno.

Персонал
6
Services
5
Чистота
10
Комфорт
10
Value/money
8

Vladimíra Butolen

Молодая пара, 23.8.2014

Jihočeský kraj

  • Общий рейтинг
78 %
  • V centru mesta Soukroma sauna

  • Rozbita sauna

Персонал
8
Services
9
Чистота
8
Комфорт
8
Value/money
6

Anonym

Молодая пара, 23.3.2009

Čeština

  • Общий рейтинг
78 %

(without text rating)

Персонал
10
Services
10
Чистота
10
Комфорт
8
Value/money
1

Jan Novotný

Пожилые пары, 12.5.2018

Pohled Česká republika

  • Общий рейтинг
80 %
  • S pobytem jsme byli velice spokojeni. Zejména chválíme personál za velmi vstřícný a ochotný přístup.

Персонал
10
Services
8
Чистота
8
Комфорт
8
Value/money
6